Dlaczego mój newsletter nie dociera?

Inoreader zapisuje każdą wiadomość e-mail wysłaną na adres kanału newslettera, więc brak wydania zwykle oznacza, że nadawca ma inny adres, subskrypcja nadal czeka na twoje potwierdzenie, nie obserwujesz już kanału lub limit newsletterów w twoim planie spowodował wyłączenie kanału. Właściwości kanału pokazują adres, ostatnią otrzymaną wiadomość e-mail i nadawców.

Sprawdź kanał

1. Kliknij kanał newslettera prawym przyciskiem myszy i otwórz Właściwości kanału. Porównaj Adres e-mail z adresem używanym przez newsletter lub twoją regułę przekazywania: jeden błędny znak oznacza inny adres.
2. Sprawdź Ostatnia otrzymana wiadomość e-mail i Nadawcy wiadomości e-mail, aby zobaczyć, czy cokolwiek dotarło.
3. Poszukaj w kanale wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie od newslettera lub dostawcy poczty e-mail i dokonaj potwierdzenia za jej pomocą.
4. Jeśli kanał wyświetla ostrzeżenie o osiągnięciu limitu twojego planu, przestań obserwować kanał newslettera, którego już nie potrzebujesz, lub przejdź na wyższy plan.
5. Sprawdź filtry kanału i jego folderu.
6. Jeśli nic nie wyjaśnia problemu, skontaktuj się z nami przez Pomoc techniczna na pasku kart.

Typowe przyczyny

Większość newsletterów i ustawień przekazywania u dostawców poczty e-mail najpierw wysyła wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie. Trafia ona do kanału jak każda inna wiadomość e-mail, a subskrypcja rozpoczyna się dopiero po dokonaniu potwierdzenia z jej poziomu.

Po przekroczeniu limitu newsletterów w twoim planie najnowsze kanały newsletterów wykraczające poza ten limit zostają wyłączone i wyświetlają komunikat „Nowe wiadomości e-mail nie będą zapisywane, ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę kanałów newsletterów w twoim planie”. Na koncie, które przechodzi na plan bezpłatny, wszystkie kanały newsletterów zostają wyłączone. Wyłączony kanał włącza się ponownie samoczynnie, gdy znów masz wolne miejsce.

Adres, którego kanału już nie obserwujesz lub którego kanał jest wyłączony, odrzuca pocztę, zwracając powiadomienie o niedostarczeniu, a niektórzy nadawcy usuwają go wtedy ze swojej listy. Artykuł Co się stanie, jeśli przestanę obserwować kanał newslettera? wyjaśnia, jak przywrócić kanał. Kanał newslettera udostępniony w folderze zespołu otrzymuje pocztę tylko wtedy, gdy konto, na którym go utworzono, nadal go obserwuje. Wiadomość e-mail o rozmiarze przekraczającym 2 MB nie jest zapisywana. Inoreader wysyła ci wiadomość e-mail z informacją, że była zbyt duża. A filtr, który usuwa pasujące artykuły, ukrywa również pasujące wiadomości e-mail.

Plany i limity

Kanały newsletterów to funkcja planu Pro: Pro obejmuje 20 kanałów, a zespół w planie Team ze wspólną pulą współdzieli 100 lub 150 kanałów w całym zespole. Artykuł Czym są kanały newsletterów? wyjaśnia, czym są te kanały, a Jak zasubskrybować newsletter za pomocą Inoreader? — jak je skonfigurować.