Proč nedostávám e-mail pro obnovení hesla?

Odkaz pro obnovení hesla se odesílá na e-mailovou adresu vašeho účtu Inoreader, a to pouze tehdy, když údaje zadané na stránce Obnovit heslo přesně odpovídají této adrese nebo vašemu uživatelskému jménu. Stránka v obou případech zobrazuje stejné potvrzení, takže i při překlepu nebo zadání staré adresy to vypadá, jako by byl e-mail odeslán.

Požádejte o odkaz znovu

1. Vraťte se na stránku Obnovit heslo a zadejte adresu, se kterou jste se zaregistrovali, nebo své uživatelské jméno, které stránka také přijímá. Pokud jste od té doby změnili poskytovatele e-mailu, vyzkoušejte všechny adresy, které jste mohli použít.
2. Počkejte několik minut a poté zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou. E-mail přichází z adresy [email protected] s předmětem jako „Anno, změňte si heslo k účtu Inoreader“, s vaším křestním jménem na začátku, proto ve své poštovní schránce vyhledejte Inoreader.
3. Otevřete nejnovější odkaz. Odkaz funguje jednu hodinu a přestane fungovat, jakmile je nastaveno heslo, takže odkaz ve starším e-mailu ve stejné schránce už může mít prošlou platnost. Stránka vás na to poté upozorní a nabídne nový odkaz.
4. Na stránce pro obnovení hesla zadejte nové heslo dvakrát. Možnost Odhlásit tento účet ze všech zařízení po změně hesla je ve výchozím nastavení zaškrtnutá a odhlásí také aplikace a všechny připojené služby, takže se budete muset všude znovu přihlásit.

Po přihlášení můžete zkontrolovat adresu v nastavení účtu a nastavit přístupový klíč.

Účty vytvořené pomocí Googlu nebo Applu

Místo toho klikněte na přihlašovací stránce na tlačítko Google nebo Apple. Odkaz pro obnovení hesla funguje i pro tyto účty a nastaví jim heslo, které můžete také používat.

Týmy s jednotným přihlašováním

Přihlaste se prostřednictvím stránky SSO pomocí svého pracovního e-mailu, jak popisuje článek Jak se přihlásit pomocí SSO. Vaše heslo spravuje vaše organizace, nikoli Inoreader.

Poskytovatelé, kteří odmítají e-maily od Inoreaderu

Poskytovatelé qq.com a yahoo.co.jp odmítají e-maily od Inoreaderu a adresa, u které se nám dříve pošta vrátila jako nedoručitelná, může zůstat zablokovaná. V obou případech napište na [email protected] z jiné adresy a uveďte, který účet je váš. Další způsoby uvádí článek Jak kontaktovat tým podpory.