パスワードリセットのメールが届かないのはなぜですか？

リセット用リンクは、パスワードをリセットページに入力した内容が、Inoreaderアカウントのメールアドレスまたはユーザー名と完全に一致する場合にのみ、そのアカウントのメールアドレスに送信されます。どちらの場合もページには同じ確認メッセージが表示されるため、入力ミスや古いアドレスでも、メールが送信されたように見えます。

リンクを再度リクエストする

1. パスワードをリセットに戻り、登録時に使用したアドレス、またはこのページで同様に受け付けているユーザー名を入力してください。登録後にメールプロバイダーを変更した場合は、使用した可能性のある各アドレスを試してください。
2. 数分待ってから、スパムまたは迷惑メールフォルダーを確認してください。メールは[email protected]から届き、件名は「Anna、Inoreaderのパスワードを変更してください」のように、先頭にあなたの名が入っているので、メールボックスでInoreaderを検索してください。
3. 最新のリンクを開いてください。リンクは1時間有効で、パスワードが設定されると使えなくなるため、同じ受信トレイにある古いメールのリンクは、すでに有効期限が切れている可能性があります。その場合、ページにその旨が表示され、新しいリンクが提供されます。
4. リセットページで、新しいパスワードを2回入力してください。パスワード変更後、すべてのデバイスでこのアカウントからサインアウトするはデフォルトでチェックされており、アプリや接続されているすべてのサービスからもサインアウトするため、すべての場所で再度サインインすることになります。

サインインできたら、アカウント設定でアドレスを確認し、パスキーを設定できます。

GoogleまたはAppleで作成したアカウント

代わりに、サインインページのGoogleまたはAppleボタンをクリックしてください。これらのアカウントでもリセット用リンクは機能し、同様に使用できるパスワードを設定できます。

シングルサインオンを使用するチーム

SSOでログインする方法の説明に従って、仕事用のメールアドレスでSSOページからサインインしてください。パスワードはInoreaderではなく、所属する組織によって管理されています。

Inoreaderからのメールを拒否するプロバイダー

qq.comとyahoo.co.jpはInoreaderからのメールを拒否しており、以前に当社からのメールが不達となったアドレスは、ブロックされたままになっていることがあります。どちらの場合も、別のアドレスから[email protected]にメールを送り、どのアカウントがご自身のものかを伝えてください。サポートチームへのお問い合わせ方法には、その他の方法が記載されています。