Waarom ontvang ik de e-mail om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen niet?

De link om je wachtwoord opnieuw in te stellen wordt naar het e-mailadres van je Inoreader-account gestuurd, en alleen als wat je op de pagina Wachtwoord opnieuw instellen hebt ingevoerd exact overeenkomt met dat adres of je gebruikersnaam. De pagina toont in beide gevallen dezelfde bevestiging, waardoor een typefout of een oud adres eruitziet alsof er een e-mail is verzonden.

Vraag de link opnieuw aan

1. Ga terug naar Wachtwoord opnieuw instellen en voer het adres in waarmee je je hebt geregistreerd, of je gebruikersnaam, die de pagina ook accepteert. Als je sindsdien van e-mailprovider bent veranderd, probeer dan elk adres dat je mogelijk hebt gebruikt.
2. Wacht een paar minuten en controleer vervolgens je spammap of map met ongewenste e-mail. De e-mail komt van [email protected] met een onderwerp als "Anna, wijzig je Inoreader-wachtwoord", met je voornaam vooraan, dus zoek in je mailbox naar Inoreader.
3. Open de nieuwste link. Een link werkt één uur en werkt niet meer zodra er een wachtwoord is ingesteld, dus een oudere e-mail in dezelfde inbox kan al verlopen zijn. De pagina geeft dat dan aan en biedt een nieuwe link aan.
4. Voer op de pagina voor het opnieuw instellen het nieuwe wachtwoord twee keer in. Dit account na het wijzigen van het wachtwoord op alle apparaten afmelden is standaard aangevinkt en meldt ook de apps en alle gekoppelde diensten af, dus je moet overal opnieuw inloggen.

Zodra je bent ingelogd, kun je het adres controleren bij je accountinstellingen en een passkey instellen.

Accounts die met Google of Apple zijn aangemaakt

Klik in plaats daarvan op de knop Google of Apple op de inlogpagina. De link om je wachtwoord opnieuw in te stellen werkt ook voor die accounts en geeft ze een wachtwoord dat je ook kunt gebruiken.

Teams met eenmalige aanmelding

Log met je zakelijke e-mailadres in via de SSO-pagina, zoals beschreven in hoe je inlogt met SSO. Je wachtwoord wordt beheerd door je organisatie, niet door Inoreader.

Providers die de e-mail van Inoreader weigeren

De providers qq.com en yahoo.co.jp weigeren de e-mail van Inoreader, en een adres waarop onze e-mail eerder niet kon worden bezorgd, kan geblokkeerd blijven. Schrijf in beide gevallen vanaf een ander adres naar [email protected] en geef aan welk account van jou is. Contact opnemen met het ondersteuningsteam vermeldt de andere manieren.