Wie kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?

Für ein auf der Website gekauftes Abonnement gehen Sie zu Einstellungen > Abrechnung und Nutzung, klicken Sie auf Zahlungsmethode bearbeiten, fügen Sie eine Karte oder ein PayPal-Konto hinzu und klicken Sie auf Speichern. Bei der nächsten Verlängerung wird die neue Zahlungsmethode belastet. Für ein Abonnement aus dem App Store oder von Google Play ändern Sie die Zahlungsmethode in Ihrem Apple- oder Google-Konto.

Die Methode ändern

1. Klicken Sie auf das Zahnrad unten in der Registerkartenleiste (Einstellungen) und öffnen Sie Abrechnung und Nutzung.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Abrechnung neben Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode bearbeiten.
3. Fügen Sie eine neue Karte hinzu oder wählen Sie PayPal, bestätigen Sie den Vorgang bei Ihrer Bank, falls diese Sie dazu auffordert, und klicken Sie auf Speichern.

Die Zeile Zahlungsmethode zeigt die gespeicherte Methode an, zum Beispiel „Visa mit den Endziffern 1234“ oder „PayPal (Ihre E-Mail-Adresse)“. Das Dialogfeld enthält das Zahlungsformular mit dieser Methode und akzeptiert eine Karte oder ein PayPal-Konto. Speichern wird verfügbar, sobald die neue Methode bereit ist. Bei einer Karte kann eine 3-D-Secure-Prüfung für den wiederkehrenden Betrag erfolgen, sodass Ihre Bank Sie möglicherweise um eine Bestätigung bittet. Die neue Methode ersetzt die alte für Ihre Verlängerungen.

Wenn die Zeile nicht vorhanden ist

Zahlungsmethode und Zahlungsmethode bearbeiten werden nur angezeigt, solange die automatische Verlängerung für ein Web-Abonnement aktiviert ist. Nachdem Sie die automatische Verlängerung deaktiviert haben, fordert Automatische Verlängerung aktivieren eine neue Methode an, wenn die alte nicht mehr verfügbar ist: „Die Zahlungsmethode, mit der dieses Abonnement erstellt wurde, ist nicht mehr verfügbar. Bitte fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu, um die automatische Verlängerung wieder zu aktivieren.“

Ein Abonnement aus dem App Store oder von Google Play zeigt stattdessen Abonnement verwalten an, und die Zahlungsmethode ist im Store hinterlegt. Lesen Sie, wie Sie ein über den App Store oder Google Play gekauftes Abonnement beenden. Bei einem Team-Tarif sieht nur der Inhaber die Abrechnung.

Wenn eine Verlängerung bereits fehlgeschlagen ist

Wenn eine Verlängerung nicht abgebucht werden konnte, wird die neue Methode beim Speichern sofort belastet, und diese Abbuchung zählt nicht als einer der erneuten Versuche. Was passiert, wenn eine Zahlung für die automatische Verlängerung fehlschlägt? beschreibt die Versuche.

Bevor eine Karte abläuft, erhalten Sie am ersten Tag ihres Ablaufmonats die E-Mail „Handlung erforderlich: Aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsinformationen“. Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar? listet auf, was beim Bezahlen akzeptiert wird, und wie die Abonnementverlängerung funktioniert behandelt die Termine und Beträge.

Bei Web-Abonnements aller kostenpflichtigen Tarife wird die Methode hier geändert, während Abonnements aus dem App Store und von Google Play im Store geändert werden.