Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento?

Per un abbonamento acquistato sul sito web, vai su Preferenze > Fatturazione e utilizzo, fai clic su Modifica metodo di pagamento, aggiungi una carta o un account PayPal e fai clic su Salva. Il prossimo rinnovo verrà addebitato sul nuovo metodo. Per un abbonamento App Store o Google Play, modifica il metodo di pagamento nel tuo account Apple o Google.

Modificare il metodo

1. Fai clic sull'ingranaggio in fondo alla barra delle schede (Preferenze) e apri Fatturazione e utilizzo.
2. Nella scheda Fatturazione, fai clic su Modifica metodo di pagamento accanto a Metodo di pagamento.
3. Aggiungi una nuova carta o scegli PayPal, conferma con la tua banca se te lo richiede e fai clic su Salva.

La riga Metodo di pagamento mostra il metodo salvato, ad esempio "Visa che termina con 1234" o "PayPal (la tua email)". La finestra di dialogo contiene il modulo di pagamento con quel metodo e accetta una carta o un account PayPal. Salva diventa disponibile quando il nuovo metodo è pronto. Una carta potrebbe essere sottoposta a una verifica 3-D Secure per l'importo ricorrente, quindi la tua banca potrebbe chiederti di confermarlo. Il nuovo metodo sostituisce quello precedente per i tuoi rinnovi.

Quando la riga non è presente

Metodo di pagamento e Modifica metodo di pagamento vengono mostrati solo quando il rinnovo automatico è attivo per un abbonamento web. Dopo aver disattivato il rinnovo automatico, Attiva il rinnovo automatico richiede un nuovo metodo quando quello precedente non è più disponibile: "Il metodo di pagamento utilizzato per creare questo abbonamento non è più disponibile. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento per riattivare il rinnovo automatico."

Un abbonamento acquistato tramite App Store o Google Play mostra invece Gestisci abbonamento, e il metodo di pagamento è conservato nello store. Consulta come interrompere un abbonamento acquistato tramite App Store o Google Play. In un piano Team, solo il proprietario vede la fatturazione.

Se un rinnovo non è già andato a buon fine

Quando non è stato possibile addebitare un rinnovo, il salvataggio di un nuovo metodo comporta un addebito immediato su di esso, e tale addebito non conta come uno dei nuovi tentativi. Cosa succede se un pagamento per il rinnovo automatico non va a buon fine? descrive i tentativi.

Prima della scadenza di una carta, ricevi l'email "Azione richiesta: aggiorna i tuoi dati di fatturazione" il primo giorno del mese di scadenza. Quali metodi di pagamento sono disponibili? elenca i metodi accettati al momento del pagamento, e come funziona il rinnovo dell'abbonamento illustra le date e gli importi.

Per gli abbonamenti web di qualsiasi piano a pagamento, il metodo si modifica qui, mentre per gli abbonamenti App Store e Google Play si modifica nello store.