¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?

Para una suscripción comprada en el sitio web, ve a Preferencias > Facturación y uso, haz clic en Editar método de pago, añade una tarjeta o una cuenta de PayPal y haz clic en Guardar. La próxima renovación se cobrará con el nuevo método. Para una suscripción de la App Store o Google Play, cambia el método de pago en tu cuenta de Apple o Google.

Cambiar el método

1. Haz clic en el engranaje situado en la parte inferior de la barra de pestañas (Preferencias) y abre Facturación y uso.
2. En la pestaña Facturación, haz clic en Editar método de pago junto a Método de pago.
3. Añade una tarjeta nueva o elige PayPal, confirma la operación con tu banco si te lo pide y haz clic en Guardar.

La fila Método de pago muestra el método guardado, por ejemplo, "Visa terminada en 1234" o "PayPal (tu correo electrónico)". El cuadro de diálogo contiene el formulario de pago con ese método y acepta una tarjeta o una cuenta de PayPal. Guardar pasa a estar disponible cuando el nuevo método está listo. Una tarjeta puede requerir una verificación 3-D Secure por el importe recurrente, por lo que tu banco puede pedirte que la confirmes. El nuevo método sustituye al anterior para tus renovaciones.

Cuando no aparece la fila

Método de pago y Editar método de pago solo se muestran mientras la renovación automática está activada para una suscripción web. Después de desactivar la renovación automática, Activar renovación automática solicita un nuevo método cuando el anterior ya no está disponible: "El método de pago utilizado para crear esta suscripción ya no está disponible. Añade un nuevo método de pago para reactivar la renovación automática."

Una suscripción de la App Store o Google Play muestra Gestionar suscripción en su lugar, y la tienda guarda el método de pago. Consulta cómo cancelar una suscripción comprada a través de la App Store o Google Play. En un plan Team, solo el propietario ve la facturación.

Si una renovación ya ha fallado

Cuando no se ha podido cobrar una renovación, al guardar un nuevo método se realiza el cargo de inmediato, y ese cargo no cuenta como uno de los reintentos. ¿Qué ocurre si falla un pago de renovación automática? describe los intentos.

Antes de que caduque una tarjeta, recibes el correo electrónico "Acción necesaria: Actualiza tu información de facturación" el primer día del mes de su caducidad. ¿Qué métodos de pago están disponibles? enumera los métodos que se aceptan al pagar, y cómo funciona la renovación de la suscripción explica las fechas y los importes.

Las suscripciones web de cualquier plan de pago cambian su método aquí, mientras que las suscripciones de la App Store y Google Play se cambian en la tienda.